A gestão logística desempenha um papel crucial na eficiência dos processos em empresas de diversos setores, como o industrial, portuário e varejista. Em um mundo cada vez mais conectado, as empresas precisam de processos ágeis, nesse sentido, a logística tornou-se uma vantagem competitiva indispensável.
Ela envolve o planejamento, execução e controle de todas as atividades relacionadas ao fluxo de materiais, desde a aquisição até a entrega final.
Neste artigo, exploraremos a importância da gestão logística, os benefícios que ela proporciona e as melhores práticas para otimizar os processos logísticos. Acompanhe!
O que é gestão de logística?
A gestão de logística é o conjunto de atividades estratégicas e operacionais que visam otimizar o fluxo de materiais em toda a cadeia de suprimentos.
Muitas vezes associada apenas ao transporte e distribuição de mercadorias ao cliente final, a gestão logística desempenha um papel crucial em todas as etapas da movimentação interna (logística Inbound) e externa de materiais dentro de uma empresa (logística Outbound).
Isso inclui:
- gestão de estoques;
- planejamento e controle da produção;
- armazenagem estratégica;
- distribuição inteligente;
- movimentação eficiente de cargas.
Ao adotar uma abordagem voltada para a gestão de logística integrada, as empresas podem colher uma série de benefícios, como a redução de custos operacionais, o aumento da eficiência, a melhoria dos prazos de entrega, melhor visibilidade da cadeia produtiva e, consequentemente, a satisfação do cliente.
Então, a gestão logística é um fator determinante para impulsionar o sucesso das operações, garantindo uma posição competitiva sólida para as organizações.
Principais elementos da gestão logística
- Gestão de estoques: envolve o planejamento, controle e monitoramento dos níveis de estoque, buscando equilibrar a demanda dos produtos com a disponibilidade de recursos, evitando excessos ou faltas;
- Planejamento e controle da produção: consiste na definição de estratégias para a produção eficiente, incluindo o dimensionamento da capacidade produtiva, o sequenciamento das atividades e a programação das ordens de produção;
- Armazenagem: refere-se à gestão adequada dos espaços de armazenamento, layout, organização e alocação de produtos, visando otimizar a utilização dos recursos disponíveis e garantir a integridade dos itens armazenados;
- Distribuição: trata do planejamento e execução da distribuição física dos produtos, considerando a seleção de modais de transporte, roteirização, gestão de frota e acompanhamento das entregas, com o objetivo de garantir a eficiência e a pontualidade nas entregas;
- Movimentação interna de cargas: engloba a gestão dos fluxos de movimentação interna de materiais, envolvendo o manuseio, transporte e posicionamento adequado dos produtos dentro da empresa, utilizando equipamentos e recursos apropriados.
Qual é a função da gestão de logística?
A principal função da gestão logística é administrar e controlar o fluxo de aquisição, movimentação e armazenamento de produtos acabados, materiais ou insumos. Ou seja, seu objetivo é gerir todo ciclo de pedidos visando uma maior eficiência do negócio, além de garantir a satisfação do cliente e a sustentabilidade da empresa.
Além disso, também é função da gestão logística assegurar que os produtos certos sejam entregues no local correto, no momento adequado e em perfeitas condições (sem avarias).
Qual a importância da gestão de logística para uma empresa?
A gestão de logística é importante pois visa garantir a eficiência operacional da empresa através da otimização de processos, coordenação das cadeias de suprimentos e melhoria dos prazos de entrega.
Além disso, a gestão logística traz os seguintes benefícios:
- Redução de custos operacionais: é realizada através da identificação de oportunidades de redução de custos e otimização do uso de recursos, como estoques, transporte e armazenagem. Isso resulta em uma operação mais eficiente, minimizando desperdícios e gastos desnecessários;
- Melhoria na eficiência dos processos: a gestão logística otimiza os fluxos de trabalho, reduzindo o tempo e os esforços empregados em cada etapa da cadeia de suprimentos. Isso resulta em uma maior produtividade e agilidade nas operações;
- Aumento da satisfação do cliente: este benefício é obtido através do cumprimento dos prazos de entrega. Isso fortalece a fidelidade dos clientes à empresa fornecedora, melhorando sua reputação no mercado;
- Maior visibilidade da cadeia de suprimentos: a gestão logística proporciona uma visão abrangente e integrada de todos os elos da cadeia de suprimentos, permitindo um acompanhamento preciso e em tempo real das operações. Isso aumenta a transparência, facilita a identificação de problemas e possibilita uma resposta rápida a imprevistos;
- Fortalecimento da vantagem competitiva: com uma gestão logística eficiente, as empresas conseguem se destacar no mercado, oferecendo prazos de entrega mais curtos, preços mais competitivos e um serviço de qualidade superior. Dessa forma, há um fortalecimento de sua vantagem competitiva e de sua posição no mercado.
Principais características da gestão de logística em uma empresa.
Alta disponibilidade
Uma empresa deve ter disponibilidade constante de recursos, isso inclui ter os recursos necessários no momento certo e equipe capacitada. Assim, ela estará pronta para atender às demandas dos clientes de forma eficiente.
Dinamismo
É necessário haver flexibilidade e adaptação rápida às mudanças do mercado e às demandas dos clientes por parte das empresas. É preciso ser ágil na tomada de decisões, no planejamento e na gestão de estoques, garantindo uma resposta eficaz em situações adversas ou imprevistos.
Inovação
A gestão logística está constantemente buscando soluções inovadoras para aprimorar as operações. Isso envolve a aplicação de novas tecnologias, como sistemas de monitoramento e automação de processos.
Integração e colaboração
Uma característica essencial da gestão logística é a capacidade de integrar e colaborar com diferentes setores da empresa, como compras, produção, vendas e atendimento ao cliente. Essa integração permite uma visão ampla e alinhada das necessidades e objetivos da empresa, facilitando a tomada de decisões e a busca por melhores resultados.
Foco no cliente
A gestão logística coloca o cliente como prioridade, buscando atender às suas necessidades e expectativas. Isso envolve o cumprimento de prazos de entrega e a resolução ágil de problemas.
Principais indicadores utilizados na gestão logística
A gestão logística utiliza uma variedade de indicadores de performance (KPI) para monitorar e avaliar o desempenho das operações. Alguns dos principais indicadores incluem:
- On-Time & In-Full (OTIF): mede a porcentagem de pedidos entregues dentro do prazo e completos, refletindo a capacidade da empresa em atender às expectativas dos clientes;
- On-Time Delivery (OTD): avalia a pontualidade das entregas, indicando a proporção de pedidos entregues dentro do prazo estabelecido;
- Order Cycle Time (OCT): mede o tempo necessário para completar o ciclo de um pedido, desde o recebimento até a entrega final ao cliente, refletindo a eficiência dos processos;
- Avarias no Transporte: indica a quantidade de danos ou avarias ocorridas durante o transporte, refletindo a qualidade e cuidado no manuseio dos produtos;
- Turnover: calcula a rotatividade de estoques, mostrando a rapidez com que os produtos são vendidos e substituídos, impactando diretamente o fluxo de caixa e a eficiência operacional.
Como otimizar os processos da gestão de logística?
1. Mapeie seus processos
Faça um levantamento detalhado de todas as etapas envolvidas na cadeia logística da empresa. Identifique os pontos de entrada e saída, os envolvidos e as interações entre os processos.
2. Adote o método de melhoria contínua
Estabeleça uma cultura de melhoria contínua, incentivando a busca por aperfeiçoamentos constantes nos processos. Promova o envolvimento de toda a equipe e incentive a sugestão de melhorias.
3. Identifique gargalos
Identifique os pontos que podem prejudicar a eficiência da gestão logística. Analise onde há atrasos, estoques excessivos, falhas na comunicação ou retrabalho. Priorize a resolução desses problemas.
4. Reveja os fluxos logísticos existentes
Analise e revise a movimentação de materiais da empresa, desde a chegada de matérias-primas até a expedição dos produtos finais. Busque formas de otimizar os fluxos, os tempos de processamento e os métodos de armazenagem.
5. Integre setores e sistemas e melhore a comunicação
Promova a integração entre os diferentes setores da empresa, como compras, produção e vendas. Utilize sistemas de gerenciamento logístico para compartilhar informações em tempo real e aprimorar a comunicação entre as equipes.
6. Otimize o planejamento de rotas
Utilize ferramentas de roteirização e planejamento de rotas para otimizar o transporte de mercadorias. Considere critérios como distância, tráfego, custos e restrições para definir as rotas mais eficientes.
7. Monitore e mensure os indicadores
Estabeleça KPIs relevantes para a gestão da logística de sua empresa. Monitore regularmente esses indicadores e utilize os dados para identificar áreas de melhoria e tomar decisões embasadas.
Gestão logística, eficiência e segurança no trabalho.
A gestão logística é fundamental, mas é crucial considerar os riscos operacionais e a segurança no trabalho.
Riscos operacionais
- atrasos nas entregas;
- avarias nas mercadorias;
- roubo de carga;
- falhas na comunicação.
Riscos à segurança do trabalho
- acidentes de trabalho;
- lesões por esforço repetitivo (LER);
- condições inadequadas.
A gestão de riscos nas operações logísticas beneficia a gestão logística como um todo, proporcionando maior segurança e confiabilidade às operações.
Ao identificar, avaliar e controlar os riscos, a gestão logística pode tomar medidas preventivas e corretivas, otimizando a cadeia de suprimentos e impulsionando o sucesso geral da empresa.
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